Elimina tu cuenta de Convenux

En la app

1. Abre Convenux y ve a Tú.
2. Toca Privacidad, luego Eliminar cuenta y confirma.

Tu cuenta se elimina al momento. Si antes quieres una copia, toca Descargar mis datos en la misma pantalla.

Sin la app

Escribe a hello@convenux.com con el asunto “Delete my account” desde la dirección de correo de tu cuenta de Convenux (la que nos dio Apple, Google, Facebook o Discord cuando iniciaste sesión). Te lo confirmamos por correo y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes. Si no podemos saber cuál es tu cuenta, te pediremos que lo demuestres.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tu nombre, tu dirección de correo y tu perfil.
• Las convenciones que guardaste o a las que vas, tu plan, a quién sigues, a quién bloqueaste, tus búsquedas guardadas y tus ajustes.
• Todas las fotos que publicaste, borradas del almacenamiento al momento, con sus me gusta y comentarios, y todos los comentarios y me gusta que dejaste en fotos de otras personas.
• Las quedadas que organizas se cancelan, y se avisa a quienes se unieron.
• Tus tokens de notificaciones push y tu historial de notificaciones.

Qué se conserva

• Las estadísticas de uso ya registradas se conservan, sin vínculo contigo, hasta que se eliminan a los 90 días.
• Las denuncias que otras personas hicieron sobre tu contenido y el registro de cualquier suspensión de tu cuenta.
• Las correcciones que hiciste en la base de datos pública de convenciones, que se quedan en las fichas sin tu nombre.
• Lo que quede en nuestras copias de seguridad cifradas, hasta que se sobrescriban.

Tienes más información sobre cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.