Hilfe & Kontakt

Ich bin auf einem Foto und will, dass es verschwindet

Öffne in der App das Foto, tippe auf das Menü, wähle Melden und dann Das bin ich — nimm es runter. Es verschwindet sofort für alle, und ein Moderator sieht es sich innerhalb von 72 Stunden an. Ohne die App schick uns einen Link zum Foto oder die Con und eine Beschreibung des Fotos.

Etwas ist beleidigend, gefährlich oder Spam

Jedes Foto, jedes Meetup und jedes Profil hat Melden im Menü; einen Kommentar hältst du dafür gedrückt. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 72 Stunden. Wenn du jemanden gar nicht mehr sehen willst, wähle Blockieren: Ihr seht euch gegenseitig nicht mehr, und die Person erfährt es nicht.

Angaben zu einer Con sind falsch oder fehlen

Auf der Seite der Con öffnet Falsche Angaben melden ihren Eintrag in der Con-Datenbank, wo du die Korrektur mit einem Link schicken kannst, der sie belegt. Um eine Con hinzuzufügen, die noch fehlt, nutze db.convenux.com/add. Veranstalter können ihre Con übernehmen und direkt auf db.convenux.com/organiser korrigieren.

Benachrichtigungen

Was dir gemeldet wird, wählst du unter Du → Benachrichtigungen. Absagen, Verlegungen und Änderungen an einem Meetup, bei dem du mitmachst, kommen immer durch; alles andere hält sich nachts an Ruhezeiten und an ein Limit von zwei pro Tag, außer an den Tagen einer Con, die du besuchst. Jede Benachrichtigung, auch die stummgeschalteten, bleibt in Du → Posteingang erhalten.

Standort

Convenux nutzt nur deinen ungefähren Standort, um zu zeigen, wie weit Cons entfernt sind. Du kannst stattdessen eine Stadt eingeben, ihn unter Du → Standort & Entfernung ändern oder den Standortzugriff in den Einstellungen deines Handys ausschalten.

Tickets

Convenux verkauft keine Tickets. Preise und Ticketlinks kommen vom Veranstalter, und du kaufst bei ihm; Fragen zu einem Ticket oder einer Erstattung gehen an den Veranstalter.

Ich kann mich nicht anmelden

Melde dich mit demselben Anbieter an (Apple, Google, Facebook oder Discord) wie beim ersten Mal. Ein anderer Anbieter öffnet dasselbe Konto nur, wenn er dieselbe E-Mail-Adresse bestätigt; sonst legt er ein neues an. Wenn du „Mit Apple anmelden“ genutzt und deine E-Mail-Adresse verborgen hast, ist dein Konto an diese Weiterleitungsadresse gebunden. Kommst du immer noch nicht weiter? Schreib uns von der Adresse, mit der du dich registriert hast.

Meine Daten und mein Konto

Du → Datenschutz → Meine Daten herunterladen gibt dir eine Kopie von allem, was wir über dich gespeichert haben. Konto löschen auf demselben Bildschirm löscht dein Konto endgültig, und du kannst uns auch ohne die App darum bitten. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.